Note explicative privind comunicările promoționale și personalizarea În primul rând – confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Acționăm în interesul clienților noștri și dorim să fim transparenți în ceea ce privește scopurile și utilitatea acestui consimțământ de marketing. Dorim să explicăm modul în care utilizăm datele cu caracter personal, în special pentru a individualiza activitățile noastre de marketing și pentru a le face cât mai relevante și interesante pentru tine. Cine va primi datele tale și te va contacta în scopuri promoționale? Dacă ești de acord să primești comunicări promoționale personalizate, anumite companii din cadrul BMW Group (BMW România S.R.L., Șos. București Ploiești nr. 42-44, Băneasa Business & Technology Park, Clădirea B, Aripa B2, etaj 3, Sectorul 1, 013696 București, România; BMW Vertriebs GmbH, Siegfried-Marcus-Straße 24, 5020 Salzburg, Austria; Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft („BMW AG“), Petuelring 130, 80788 München, Germania) vor avea acces la datele tale cu caracter personal. De asemenea, ești de acord ca fiecare dintre aceste companii din cadrul BMW Group să poată prelucra datele tale cu caracter personal (așa cum este descris mai detaliat în secțiunile „Cum personalizează BMW comunicarea pentru tine? Ce date sunt utilizate?”) și să te contacteze prin canalele selectate, în scopurile descrise mai jos. Nu vor fi schimbate între companiile din cadrul BMW Group informații privind bonitatea ta sau informații similare în scopurile menționate mai jos și nici astfel de informații nu vor fi incluse în profilul tău de client pentru comunicări de marketing personalizate. În acest text, aceste companii vor fi denumite împreună „BMW Group”, „noi” sau „ne”. În plus, ești de acord ca anumite date cu caracter personal (de exemplu, date de contact, date de identificare, preferințele pentru anumite automobile, consimțământul pentru comunicări de marketing, alte detalii/ preferințe personale, campanii promoționale, participarea la programe pentru clienți/ potențiali clienți, precum și informații de bază despre automobilul tău, cum ar fi modelul utilizat în prezent și echipamentele acestuia) să poată fi transmise partenerilor de vânzări și de service (partenerul BMW sau MINI preferat, așa cum este menționat în contul online BMW, precum și orice parteneri de vânzări sau de service de la care ai achiziționat automobile sau ai beneficiat de servicii ori oferte de consultanță). Acești parteneri pot prelucra și analiza datele tale cu caracter personal și, de asemenea, te pot contacta prin canalele selectate în scopurile menționate mai jos și pot partaja aceste date cu un partener autorizat regional de vânzări sau de service. Actualizările datelor tale cu caracter personal pot fi partajate între companiile din cadrul BMW Group, precum și cu/ de la partenerii tăi de vânzări și de service.  La ce tip de comunicări promoționale te poți aștepta? Și prin ce canale? Dacă ești de acord să primești comunicări promoționale personalizate, datele tale cu caracter personal (așa cum sunt descrise în secțiunea „Cum personalizează BMW comunicarea pentru tine? Ce date sunt utilizate?”) vor fi stocate și prelucrate pentru a îți furniza comunicări de marketing personalizate, precum și informații despre produse și servicii din universul BMW Group. Acestea includ produsele BMW Group (de exemplu, automobile, piese, accesorii, produse de lifestyle) și serviciile (de exemplu, servicii digitale, utilizarea contului online BMW, training pentru conducătorii auto, leasing, finanțare, servicii financiare pentru roți și anvelope, sau întreținere și reparații), produsele și serviciile sub marca BMW Group realizate împreună cu parteneri de cooperare (de exemplu, aplicații BMW Group), serviciile furnizate de partenerii noștri autorizați de vânzări și de service (de exemplu, întreținere și reparații), precum și comunicări privind relația cu clienții, evenimente și cercetare de piață, în măsura în care pentru acestea este necesar consimțământul tău. Comunicările promoționale personalizate pot include informații actualizate și oferte selectate referitoare la aceste produse și servicii, informații de service din partea serviciului de relații clienți, precum și invitații la evenimente exclusive și studii de piață, în măsura în care pentru acestea este necesar consimțământul tău. Comunicările promoționale personalizate vor fi transmise prin canalele pe care le-ai selectat. Dacă ești de acord să primești comunicări de marketing într-o formă care afișează doar o selecție a canalelor noastre de comunicare (de exemplu, doar e-mail sau aplicațiile BMW Group), preferințele tale existente pentru canalele neafișate vor rămâne neschimbate. Poți vizualiza și ajusta cu ușurință setările în orice moment, în profilul tău, în funcție de preferințe. De fiecare dată când transmiți preferințele privind comunicările de marketing, ești automat de acord cu cea mai recentă versiune a declarației de consimțământ a BMW Group. Poți consulta declarația de consimțământ în orice moment în profilul tău.  Cum personalizează BMW comunicarea pentru tine? Ce date sunt utilizate? BMW nu dorește să te deranjeze cu informații irelevante. Oferim un serviciu exclusiv de informare bazat pe comunicări promoționale personalizate, pentru a adapta comunicarea cât mai bine posibil. Dacă ești de acord să primești comunicări promoționale personalizate, ești de acord ca acestea să fie adaptate în funcție de interesele și preferințele tale. Îți exprimi consimțământul ca BMW să prelucreze datele tale cu caracter personal în acest scop, utilizând tehnologii avansate, inclusiv inteligența artificială, pentru a crea un profil individual de client destinat comunicărilor de marketing personalizate pentru tine. Fiecare companie din cadrul BMW Group poate avea acces la profilul tău de client pentru comunicări de marketing personalizate. Toate datele centralizate în profilul personal vor influența modul în care BMW și partenerii săi autorizați de vânzări și service te contactează în scopuri promoționale privind produsele și serviciile din universul BMW Group. Anumite categorii de date, precum datele privind utilizarea automobilului, utilizarea aplicațiilor și a site-urilor web sau datele provenite de la parteneri de cooperare, vor fi utilizate pentru dezvoltarea profilului doar în cazul în care ți-ai exprimat consimțământul separat și voluntar pentru colectarea și prelucrarea acestor date. Acolo unde este disponibil, următoarele date furnizate de tine sau generate ca urmare a utilizării produselor sau serviciilor BMW Group, ale companiilor din cadrul BMW Group și ale partenerilor de vânzări și de service pot fi transmise către BMW și integrate în dezvoltarea profilului tău personal de client în scopuri promoționale: printre altele, date de contact (cum ar fi, de exemplu, nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon); date de identificare (de exemplu, număr de client, număr de contract); automobilele tale (de exemplu, seria de șasiu al automobilului, BMW ConnectedDrive/ MINI Connected/ BMW Motorrad ConnectedRide, pachete de service, maparea automobilului în aplicațiile BMW, mesaje de tip Check Control, date privind finanțarea/ leasingul, necesități de reparații și întreținere); consimțământul tău pentru comunicări promoționale, informații suplimentare/ preferințe (cum ar fi, de exemplu, partenerul BMW sau MINI preferat, hobby-uri, interese, data nașterii, educație), starea civilă, membri ai familiei și ocupația); interese privind produsele (de exemplu, model, tip de mașină); campanii promoționale (de exemplu, e-mail, denumire, produse aferente); participarea la programe pentru clienți/ potențiali clienți (de exemplu, informații trimise, participarea la evenimente) și studii de piață; istoricul clientului (cum ar fi, de exemplu, primirea de oferte, sesiuni de test drive, date privind achiziția automobilului, informații despre partenerul de vânzări, contacte cu serviciul de relații clienți BMW/ serviciul mobil, achiziții în magazinele online BMW, informații despre contracte de credit/ leasing, poliță de asistență rutieră, programări la service), inclusiv achiziții realizate prin partenerii de vânzări și de service (de exemplu, achiziția de piese, produse de lifestyle sau accesorii); informații despre cont pentru BMW ConnectedDrive/ MINI Connected/ BMW Motorrad ConnectedRide, informații de plată introduse de tine (de exemplu, metode de plată salvate); date privind utilizarea automobilului (de exemplu, caracteristici de funcționare ale componentelor sistemului, cum ar fi nivelul fluidelor, presiunea în anvelope, starea bateriei, disfuncționalități și defecte ale componentelor importante ale sistemului, precum farurile sau frânele, reacții ale sistemului în situații specifice de condus, cum ar fi declanșarea airbagului sau activarea sistemelor de stabilitate, informații despre evenimente care ar fi putut provoca daune automobilului, caracteristici de funcționare specifice modelelor electrice, cum ar fi nivelul de încărcare al bateriei de înaltă tensiune, autonomia estimată, kilometrajul); utilizarea funcțiilor și setările automobilului (informații privind utilizarea funcțiilor și setările curente ale automobilului tău (identificat prin seria de șasiu), de exemplu BMW TeleServices, servicii BMW ConnectedDrive/ MINI Connected/ BMW Motorrad ConnectedRide cu contul online BMW și MyInfo sau BMW CarData); funcții de învățare (de exemplu, funcții care învață rutine/ comportamente recurente); date de localizare (date de localizare ale automobilului sau ale dispozitivului mobil); informații privind utilizarea aplicațiilor BMW și a serviciilor BMW ConnectedDrive/ MINI Connected/ BMW Motorrad ConnectedRide; date rezultate din utilizarea mediilor VR și AR ale BMW Group; utilizarea site-urilor web și comunicarea (informații despre modul în care utilizezi site-ul web și dacă deschizi sau redirecționezi mesajele de la noi, inclusiv date colectate prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire; poți găsi mai multe informații în politicile de cookie-uri de pe site-urile companiilor respective din cadrul BMW Group); date de interacțiune ale campaniilor de e-mail (de exemplu, date de utilizare precum primirea de e-mailuri, informații despre accesări; poți găsi mai multe informații în secțiunea „Cum urmărește și analizează BMW obiceiurile tale de utilizare în campaniile de e-mail și de mesagerie în aplicație sau alte date de interacțiune în scopul comunicărilor promoționale personalizate?”); acțiuni recomandate bazate pe modele statistice - nicio informație privind bonitatea ta sau informații comparabile nu vor fi incluse în profilul tău de client pentru comunicări de marketing personalizate); date de la partenerii de cooperare (de exemplu, date din aplicația de mobilitate Add-On sub marca BMW). În plus, datele tale cu caracter personal pot fi centralizate în scoruri sau recomandări. O listă detaliată a datelor cu caracter personal care pot fi incluse în profilul tău de client pentru comunicări de marketing personalizate, împreună cu datele aferente acestor categorii, poate fi consultată aici (Politica de confidențialitate BMW, Politica de confidențialitate MINI sau Politica de confidențialitate BMW Motorrad). Dacă nu dorești să primești comunicări personalizate bazate pe analiza profilului tău de client pentru comunicări de marketing personalizate, poți renunța la această opțiune în cadrul profilului tău online BMW și BMW Motorrad sau MINI ori prin intermediul opțiunilor de contact specificate. În acest caz, nu va fi creat pentru tine niciun profil de client pentru comunicări de marketing personalizate, așa cum a fost descris anterior. În scopul comunicărilor promoționale prin canalele selectate de tine, datele cu caracter personal (de exemplu, date de contact, date de identificare, preferințe pentru anumite automobile, consimțământul pentru comunicări de marketing, detalii/ preferințe personale suplimentare, campanii promoționale, participarea la programe pentru clienți/ potențiali clienți), precum și informații de bază despre automobilul tău (de exemplu, modelul utilizat în prezent, echipamentele acestuia) vor fi prelucrate. După retragerea consimțământului, datele cu caracter personal, inclusiv profilul de client creat pentru comunicări de marketing personalizate, nu vor mai fi utilizate în scopuri de marketing, iar tu nu vei mai primi comunicări promoționale personalizate.  Cum urmărește și analizează BMW obiceiurile tale de utilizare în campaniile de e-mail și de mesagerie în aplicație sau alte date de interacțiune în scopul comunicărilor promoționale personalizate? Dacă ești de acord să primești comunicări promoționale personalizate și nu deselectezi canalele e-mail sau din aplicație, ești de acord și ca anumite date de interacțiune să fie urmărite și analizate (în special primirea de e-mailuri, informații despre accesările linkurilor și conținutul din e-mailuri), utilizând tehnologii de urmărire, pentru a permite BMW să personalizeze conținutul de marketing și/sau să optimizeze campaniile promoționale viitoare. În acest scop, sunt utilizate platforme de marketing și servicii de management al campaniilor furnizate de agenții pentru trimiterea și analizarea campaniilor de e-mail. În acest mod, aflăm, de exemplu, dacă e-mailurile noastre nu pot fi livrate (temporar) către destinatari și primim date centralizate despre câți destinatari au făcut efectiv click pe un link sau pe conținutul dintr-un e-mail, pentru a înțelege mai bine preferințele și interesele abonaților noștri, astfel încât să putem optimiza comunicările promoționale viitoare. De asemenea, putem identifica la nivel statistic dacă și în ce măsură o anumită campanie a avut succes. Informații suplimentare privind tehnologiile de urmărire și opțiunile disponibile pot fi găsite în politicile privind cookie-urile de pe site-urile companiilor respective din cadrul BMW Group (Politica de cookie-uri BMW, Politica de cookie-uri MINI sau Politica de cookie-uri BMW Motorrad).  În ce scopuri partajează BMW datele tale cu partenerii săi de publicitate și cum prelucrează aceștia datele tale? Dacă îți exprimi consimțământul separat în bannerul de cookie-uri, vom colabora și cu parteneri de publicitate ai BMW Group, precum Google sau Facebook, pentru a îți oferi informații promoționale și oferte personalizate, adaptate preferințelor tale, privind produse și servicii din universul BMW Group, pe platformele de social media sau pe site-urile terțe pe care le vizitezi. În acest scop, transmitem o cantitate limitată din datele tale cu caracter personal (de exemplu, adresa de e-mail transformată într-un cod hash sau ID-ul de publicitate) către partenerii noștri de publicitate, care utilizează aceste informații pentru a te identifica atunci când vizitezi platformele lor de social media sau site-urile terțe care fac parte din rețelele lor de publicitate. O adresă de e-mail transformată într-un cod hash este o adresă de e-mail transformată într-un șir fix de caractere, folosind o metodă algoritmică (de ex. Name@Onlinedienst.de = dddfab9b5b8a360150547065daff114ff218b39c8b0986b7610759777aeeca3c3). Un așa-numit ID de publicitate, care constă de asemenea într-un șir de caractere, este disponibil pe fiecare smartphone sau tabletă care rulează sistemul de operare Android sau iOS. Acest ID de publicitate permite partenerilor de publicitate să furnizeze reclame personalizate fără a cunoaște identitatea utilizatorului. Partenerii de publicitate analizează comportamentul tău de navigare pentru a determina momentul și locația online adecvate pentru a difuza comunicările noastre promoționale prin rețelele lor de publicitate. Dacă transmitem datele tale partenerilor noștri de publicitate, acești parteneri acționează ca operatori independenți pentru orice prelucrare ulterioară a datelor pe care o efectuează. Unii dintre acești parteneri de publicitate sunt localizați în țări din afara Uniunii Europene (UE), care este posibil să nu ofere același nivel de protecție a datelor considerat adecvat în UE. În unele țări, cum ar fi Statele Unite ale Americii, există un risc special ca autoritățile locale să poată avea acces la datele tale în scopuri de supraveghere și este posibil să nu ai căi de atac juridice eficiente împotriva unui astfel de acces. Prin acordarea consimțământului tău separat, ești de acord și cu transferul și prelucrarea aferentă a datelor cu caracter personal în Statele Unite sau în alte țări din afara UE. Acolo unde este posibil, au fost implementate garanții suplimentare adecvate, cum ar fi încheierea de acorduri bazate pe clauzele contractuale standard ale UE și implementarea unor măsuri suplimentare pentru a asigura că datele tale cu caracter personal sunt protejate în mod corespunzător de către destinatari. Informații suplimentare pot fi găsite în politicile de cookie-uri de pe site-urile companiilor respective din cadrul BMW Group. Te rugăm să reții că, chiar dacă BMW nu partajează datele tale cu terți în conformitate cu preferințele tale, este posibil să vezi în continuare comunicări promoționale BMW pe site-urile pe care le vizitezi, fără ca aceste comunicări să fie personalizate pentru tine.